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Aproveite todo o potencial da plataforma OneTrust: dos desafios aos resultados
As organizações vivem em um movimento constante e acelerado. Os regulamentos evoluem, os processos se tornam mais complexos e as equipes precisam fazer mais com menos. É fácil perder o impulso ou não saber para onde ir, em meio a preocupações quanto à otimização dos sistemas e ao retorno do investimento.
Algum desses desafios parece familiar?
- “Estamos usando o produto da maneira certa?”
- “Como podemos implementar este novo recurso sem sobrecarregar a equipe?”
- “Existe uma forma mais rápida de alcançar nossas metas?”
Sem orientação, você corre o risco de perder tempo, oportunidades e potencial. É aí que entra a área de Customer Success da OneTrust.
A solução
Um guia dedicado
Trabalhe com um especialista que conhece seus negócios e prioridades e que ajudará a formular um plano de sucesso que trará resultados valiosos para sua organização.
Planos sob medida
Receba estratégias personalizadas, prioridades claras e roteiros práticos.
Orientação em tempo real
Tenha acesso direto a especialistas em produtos para esclarecer dúvidas urgentes e superar novos desafios.
Otimização contínua
Assegure o crescimento de sua plataforma com o conhecimento e a avaliação de especialistas.
Não se trata apenas de resolver problemas. Trata-se de expandir os negócios de forma mais inteligente, rápida, forte e colaborativa.
O que você ganha com o pacote OneTrust Premier Success
Essencial (sem pacote)
RECURSOS
- Acesso ao portal myOneTrust, webinars e cursos de certificação
- Suporte padrão
- Perguntas a especialistas não incluídas
- Avaliações não incluídas
- Gerente dedicado de Customer Success não incluído
- Planejamento de sucesso sob medida não incluído
Pacote Premier Success
RECURSOS
- Acesso ao portal myOneTrust, webinars e cursos de certificação
- Suporte 24 horas por dia, todos os dias, com tempo de resposta mais rápido
- Perguntas aos especialistas respondidas por arquitetos de sucesso do cliente (CSAs, Customer Success Architects)
- Avaliação anual conduzida pelos CSAs
- Reuniões quinzenais com um profissional dedicado
- Estratégias e roteiros personalizados
Por que isto é importante: o valor obtido
A parceria com a equipe de Customer Success da OneTrust é um investimento que traz resultados mensuráveis.
Impulso à confiança
Saiba que você está usando a plataforma de forma eficiente, com orientação especializada em todas as etapas de sua jornada.
Economia de tempo
Reduza as ações baseadas em tentativa e erro com respostas imediatas e conhecimentos práticos.
Maior retorno sobre o investimento
Descubra oportunidades para automatizar, aprimorar e expandir seus programas de privacidade.
Domínio sobre as transformações
Adapte-se mais rapidamente às mudanças com o apoio de uma equipe que conhece suas metas e desafios.
Dos resultados ao impacto: histórias reais de sucesso
Veja como organizações como a sua transformaram seus desafios em sucesso mensurável:
Problema: uma equipe sobrecarregada
Um líder internacional de conformidade, integrante da lista S&P 500, enfrentava dificuldades para alinhar sua plataforma à evolução das exigências de privacidade. Os recursos eram subaproveitados e a equipe se sentia constantemente em posição reativa.
Solução:
Um gerente de Customer Success criou um plano de sucesso personalizado para a empresa, com ações prioritárias, ativação de novos recursos e otimização especializada.
“Contar com um gerente de Customer Success foi a melhor parte da nossa jornada. Esse profissional ajudou nossa organização a se concentrar em nosso caminho, em vez de sempre correr atrás das transformações.”
Problema: novos casos de uso, falta de direção
Uma empresa multinacional precisava integrar processos referentes a direitos de privacidade para melhorar sua eficiência, mas não sabia por onde começar.
Solução:
Por meio de sessões de perguntas aos especialistas, a empresa trabalhou individualmente com um profissional da OneTrust para criar integrações e automatizar fluxos de trabalho, reduzindo os esforços manuais e economizando tempo.
“O acesso rápido aos especialistas da OneTrust acelerou exponencialmente a implementação e a solução de problemas.”
Problema: recursos subaproveitados, potencial inexplorado
Uma equipe tinha receio de não estar aproveitando ao máximo os recursos da plataforma. Sem orientação, os profissionais não tinham confiança em suas configurações.
Solução:
Uma avaliação anual de otimização analisou seus processos em quatro módulos, identificando oportunidades de automação, configuração e implementação de novos recursos.
“Nossos processos foram simplificados e estamos agora aproveitando ao máximo as ferramentas da OneTrust. Isso fez uma diferença palpável.”