Debido a las limitaciones de contar con un equipo pequeño, a360media necesitaba herramientas y directrices que redujeran el estrés dentro de un entorno de cumplimiento normativo que cada vez abarca más. Con esto en mente, Red Clover ayudó a seleccionar las herramientas de OneTrust como, p. ej., automatización de evaluaciones, registro de actividades de tratamiento, solicitudes de ejercicio de derechos del interesado, gestión de preferencias y gestión de terceros.

Este conjunto de herramientas permitió que a360media pudiera satisfacer sus necesidades externas al hacer que sus avisos de cookies cumplieran con la normativa y configurar sus procesos para las solicitudes de ejercicio de derechos del interesado. De esta forma, se pudieron respetar los derechos fundamentales de privacidad para una experiencia de usuario correcta.

OneTrust, con ayuda de herramientas centralizadas y de automatización, también pudo dar apoyo a a360media a la hora de cumplir los objetivos en torno a procesos más simplificados y accesibles; especialmente, para un equipo que no cuenta con un equipo de privacidad específico.

Consultoría de Red Clover con tecnología de OneTrust

La experiencia de Red Clover con las herramientas de OneTrust jugó un papel fundamental a la hora de agilizar la puesta en marcha con a360media. De hecho, se formó al equipo y se ofrecieron directrices para garantizar que las necesidades se comunicaban con claridad. Además, el férreo apoyo de Red Clover sirvió para afianzar la confianza en este sistema. Paul Likins, el vicepresidente de operaciones de ingresos de a360media, destacó lo siguiente: «Si se tiene en cuenta el nivel de complejidad que soportamos, Red Clover nos ayudó enormemente a implementar nuestro programa de privacidad con OneTrust de una forma llevadera».

Reconocer que las herramientas de cumplimiento normativo listas para usarse no dan buenos resultados y lo importante que resulta la personalización en este proceso es completamente clave para los programas de privacidad. De hecho, es fundamental identificar las necesidades del cliente, no solo para ofrecer apoyo durante la configuración inicial, sino también de cara a predicciones y directrices futuras. La combinación de los conocimientos de privacidad de Red Clover y la tecnología de OneTrust ayudó a que a360media pudiera crear un programa de privacidad y cumplimiento normativo personalizados desde cero.

Una solución que va mucho más allá de la suma de sus partes

A día de hoy, a360media se beneficia de la centralización y la automatización que aportan las herramientas de OneTrust, y de la extensa experienca de Red Clover. Jodi Daniels, fundadora y directora ejecutiva de Red Clover entiende los beneficios que resultan de combinar la tecnología adecuada con una buena experiencia en el sector. Dicho con sus propias palabras: «cuando se aúna correctamente la tecnología y la plantilla de trabajadores, obtienes algo muy superior a lo que podrías haber conseguido tú solo».

Asimismo, Jodi añade lo siguiente: «cuando incorporas a un socio con experiencia con muchas otras empresas, también te puedes beneficiar de sus experiencias y conocimientos». 

Al trabajar con muchos sitios diferentes que están sujetos, según la jurisdicción, a otros avisos de cookies o preferencias, el uso de herramientas de cumplimiento normativo es crucial para estar tranquilo. Y la herramienta de gestión de preferencias ha proporcionado justo eso, lo que ha generado mejoras notables para a360media, puesto que su trabajo implica la necesidad de estar bien informado sobre el cambiante entorno de las normativas de privacidad y sus requisitos; especialmente, al hacer negocios en todo el mundo. Como bien comenta Paul: «lo más importante de todo es que sé que funciona bien. No tengo que preocuparme de nada, aunque no vea el proceso desde dentro».