Amplifon fait passer sa gestion de la confidentialité à l’échelle mondiale à la vitesse supérieure grâce aux solutions OneTrust

Amplifon, leader mondial des appareils auditifs, a un effectif de plus de 20 300 employés et compte plus de 9 700 sites répartis sur cinq continents. Avec un tel champ d’application, la gestion de la confidentialité est un véritable challenge. Grâce aux solutions OneTrust, Amplifon a pu mettre en place un système de gestion de la confidentialité qui garantit conformité et maîtrise tout en maintenant l’efficacité opérationnelle.

Un système de gestion de la confidentialité aux effets multiples

Selon Luca Miglia, responsable de la protection de la vie privée chez Amplifon, les systèmes de gestion de la confidentialité tels que ceux fournis par OneTrust impactent deux domaines clés :

1. La conformité légale : grâce à son système bien structuré, Amplifon a pu s’aligner sur les réglementations sur la protection de la vie privée du monde entier. Étant présent sur de nombreux marchés, Amplifon doit se tenir au courant des évolutions constantes des lois.
2. La maîtrise des opérations : en parallèle de la conformité réglementaire, le système fournit un contrôle complet sur les flux de données et les fournisseurs, permettant de garantir que les traitements de données sont efficaces et conformes.

Les challenges d’une gestion globale

Pour Amplifon, gérer la protection de la vie privée à l’échelle mondiale entraîne plusieurs challenges. Il faut notamment cartographier les traitements de données dans tous les pays où Amplifon opère et respecter les exigences réglementaires locales. Les tâches les plus complexes incluent :

• la surveillance et le respect des réglementations sur la protection de la vie privée sur les différents marchés.
• la cartographie et la gestion du consentement donné par les fournisseurs et les utilisateurs.

Amplifon a su relever ces défis en utilisant les solutions OneTrust pour centraliser la gestion de la confidentialité dans un système plus agile et plus efficace.

OneTrust au centre du système de confidentialité d’Amplifon

Amplifon a utilisé un ensemble complet de solutions OneTrust pour établir son système de gestion de la confidentialité. Parmi les solutions utilisées, les plus pertinentes sont :

• Cartographies et registres : permet à Amplifon de cartographier les traitements de données globalement, pour garantir ainsi sa conformité en continu avec les réglementations locales.
• Third-Party Risk Management : pour maintenir des standards élevés de protection des données, il est essentiel de gérer les risques liés aux fournisseurs.
• Universal Consent & Preference Management : la collecte et la gestion du consentement des utilisateurs de manière conforme et centralisée sont simplifiées.

Ces outils ont joué un rôle clé dans la mise en œuvre du système de protection de la vie privée d’Amplifon, facilitant ainsi la collaboration entre les équipes juridiques et opérationnelles du monde entier.

Les atouts de OneTrust : facilité d’utilisation et rapidité

Amplifon apprécie particulièrement la facilité d’utilisation des solutions OneTrust, qui a permis à différentes équipes de participer activement aux efforts de gestion de la confidentialité. OneTrust a également accompagné l’amélioration de l’efficacité opérationnelle d’Amplifon grâce à ses solutions de collecte et de mise à jour des informations sur ses traitements.

Une promesse de croissance avec OneTrust

Amplifon prévoit d’étendre l’utilisation des solutions OneTrust en mettant en œuvre l’automatisation des demandes d’exercice de droit à l’échelle mondiale. Ce produit est déjà utilisé aux États-Unis, et Amplifon veut maintenant l’étendre à tous les marchés sur lesquels il opère.

Avec l’introduction de nouvelles réglementations sur l’intelligence artificielle, Amplifon considère OneTrust comme un partenaire stratégique pour gérer la conformité. Amplifon envisage de commencer à utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer ses services, en utilisant les solutions OneTrust pour assurer la conformité aux réglementations émergentes.

Conclusions

Avec le soutien de OneTrust, Amplifon a créé un système de gestion de la confidentialité qui combine conformité juridique, efficacité et maîtrise opérationnelle. Alors que les réglementations évoluent et que de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle émergent, Amplifon continuera de travailler avec OneTrust pour relever ces nouveaux défis et améliorer encore ses processus de gestion de la confidentialité.