Com o crescimento das expectativas dos clientes e o fortalecimento das leis de privacidade de dados, os profissionais de marketing enfrentam um desafio: equilibrar a oferta de experiências personalizadas aos clientes e o respeito ao consentimento em todas as etapas dessa relação. O sucesso nessa empreitada depende não só da conformidade regulatória, mas também da incorporação plena da confiança às estratégias de marketing.

É por isso que o lançamento da solução de inteligência de dados para marketing da Databricks é mais do que um marco tecnológico. É também uma indicação de que a próxima tendência do marketing impulsionado por dados é a privacidade por design. A Databricks escolheu a OneTrust como parceira porque o respeito a esses princípios não é apenas uma exigência legal, e sim uma vantagem competitiva. Ao contar com o apoio da OneTrust na gestão da privacidade e do consentimento, a Databricks fornece aos profissionais de marketing um mapa para coletar dados de clientes, unificá-los e criar perfis de forma transparente.

Repensando a arquitetura de marketing na era do consentimento

As tecnologias de marketing estão sendo redesenhadas em tempo real. Com o maior rigor das leis internacionais de privacidade e a frequência das decisões baseadas em inteligência artificial, as equipes de marketing estão pressionadas a extrair mais valor dos dados, ao passo em que continuam sendo totalmente responsáveis pela forma como esses dados são coletados e ativados. A arquitetura moderna do marketing deve ser construída sobre uma nova fundação, que honre o consentimento, assegure a conformidade legal e viabilize a personalização em escala.

A plataforma de inteligência de dados da Databricks foi projetada com essa realidade em mente. O software oferece às empresas maneiras de unificar dados, reunir conhecimento útil e administrar a jornada dos clientes sem sacrificar a privacidade. Ao incorporar os recursos de gestão de consentimento e preferências e automação da privacidade da OneTrust, a Databricks promove o uso responsável dos dados desde o primeiro ponto de coleta até a ativação.

A privacidade como como fator de impulso ao desempenho

Durante anos, a privacidade e o marketing foram tratados como forças opostas. Equipes de conformidade de um lado, responsáveis por dados e desempenho do outro. Esse não é mais o caso. Na OneTrust, vemos a privacidade tanto como uma base de referência quanto um fator de aceleração para os negócios. É ela que viabiliza relacionamentos mais fortes, dados mais limpos e fidelização a longo prazo. A colaboração com a Databricks ajuda os profissionais de marketing a:

• Construir uma jornada do cliente compatível com a legislação e concentrada na privacidade;
• Administrar e ativar dados consentidos para enriquecer o perfil do cliente;
• Expandir a personalização no marketing com transparência e privacidade.

Quando a privacidade é plenamente incorporada à infraestrutura, ela deixa de ser uma limitação e começa a se tornar um estímulo ao crescimento.

O que está por vir

O futuro do marketing não envolve somente volumes cada vez maiores de dados. Mais importantes são os dados úteis – obtidos com consentimento, administrados desde a origem e ativados com responsabilidade.

Juntas, a OneTrust e a Databricks ajudam as equipes de marketing justamente a explorar esses dados. Não forçando o conflito entre privacidade e desempenho, mas mostrando como esses dois fatores podem ser trabalhados em sintonia para criar algo melhor: ações de marketing que gerem confiança e entreguem resultados.

Quer saber como operacionalizar a privacidade e o consentimento em todas as suas ferramentas de marketing? Entenda como as soluções Consent & Preferences e Privacy Automation da OneTrust podem ajudar sua organização a implementar estratégias responsáveis para os dados.