El marketing es un negocio basado en datos. Los profesionales del marketing capturan datos a través de varios puntos finales en diferentes canales y procesan los datos a través de diferentes sistemas, incluidos Salesforce Marketing Cloud y Sales Cloud. MarTech, las operaciones de marketing y los equipos de TI se enfrentan a un conjunto único de desafíos, desde la duplicación de datos y la prueba de consentimiento no válida, hasta el aumento de las tasas de inclusión y la gestión adecuada del consentimiento y las preferencias en tiempo real. La gestión eficaz de este ecosistema de datos, al tiempo que se da prioridad a la privacidad, puede aportar a su empresa una capa adicional de confianza en sus datos.

 Cuando los datos fluyen, aumenta la confianza

La recopilación de datos de los consumidores a través de puntos de contacto que ofrezcan transparencia de datos e intercambio de valor es clave para las experiencias digitales de confianza front-end. Sin embargo, una vez recopilados esos datos, respetar las opciones de privacidad y gestionar los datos en el backend de sistemas dispares puede ser una pesadilla para las organizaciones. Las integraciones de gestión de consentimientos y preferencias pueden ser engorrosas y requerir conocimientos de desarrollador de nivel experto para asignar correctamente campos y datos entre Salesforce y otros sistemas.

Por este motivo, OneTrust Consent and Preferences ha introducido una nueva integración inmediata con Salesforce Sales Cloud y Salesforce Marketing Cloud. El asistente de integración ayuda a las organizaciones a facilitar la transferencia de datos entre OneTrust Consent and Preference Management y Salesforce. Las integraciones nativas permiten mapeos de datos configurables agilizados y la sincronización del flujo de consentimiento con Salesforce.

Las ventajas de la integración nativa de Salesforce con Consentimiento y preferencias de OneTrust incluyen:

• Sincronización en tiempo real de las opciones de consentimiento y preferencias
• Tiempo reducido para implementar una integración con Salesforce
• Aumento de las bases de datos de consentimiento de marketing
• Centralización de detalles de consentimiento y datos de clientes
• Implementación de medidas y controles de protección en Salesforce
• Prueba válida del consentimiento a efectos de cumplimiento

 Cómo funcionan las integraciones de Salesforce

El empleo de una plataforma de gestión de preferencias y consentimiento que se integre con Salesforce permite a tu equipo de marketing operar con un enfoque de personalización que da prioridad a la privacidad y conduce a una mejor segmentación, direccionabilidad y fidelidad a la marca, al tiempo que da prioridad a la privacidad del cliente y a la propiedad responsable de los datos.

Así es como funciona:

1. Configura puntos de recopilación de datos de marca en OneTrust.
2. Utiliza el asistente de integración de Salesforce para configurar la conexión del flujo de datos con las nubes de Salesforce.
3. Asegúrate de que los campos de Salesforce coinciden con los de OneTrust.
4. Antes de la implementación, ve un resumen de la asignación de datos que se ha configurado.

 Consentimiento y preferencias de OneTrust

OneTrust Consent & Preferences ofrece tecnología que permite a las marcas otorgar a los consumidores el control sobre sus datos, lo que conduce a una mejor segmentación, personalización y lealtad a la marca, a la vez que simplifica el cumplimiento de la privacidad. En el cambiante mundo digital de hoy en día, demostrar transparencia y un verdadero intercambio de valor con los clientes en torno a sus datos conduce a un mayor número de suscripciones, conversiones, una mejor experiencia de usuario y una base de clientes de confianza. Con OneTrust Consent and Preferences, los profesionales del marketing, los profesionales de la privacidad y los equipos de gobierno de datos allanan el camino hacia experiencias de confianza que priman la privacidad en sitios web, móviles, OTT y aplicaciones CTV mediante el gobierno del seguimiento digital, la captura transparente de datos y la activación de datos que priman la privacidad.

• Configura y optimiza experiencias digitales que permitan controlar los datos de los consumidores en navegadores, aplicaciones y televisores.
• Abordar los requisitos normativos con agilidad, a través de la inteligencia formada en la mayor fuente mundial de investigación normativa para hacer operativos los flujos de trabajo de cumplimiento y la elaboración de informes en toda la organización.
• Garantizar un uso fiable de los datos facilitando la captura del consentimiento, las preferencias y los datos de origen de las personas y asegurando que esas elecciones se respetan en los sistemas de marketing y empresariales.

El uso de una plataforma de gestión de consentimientos y preferencias junto con Salesforce Marketing Cloud y Sales Cloud permite a su equipo capturar, almacenar y sincronizar consentimientos, preferencias y datos de origen de campañas de confianza que no ponen en peligro la privacidad del cliente.